Ihre Fragen u. Antworten

Wo finde ich Ihre Stationen?

Schauen Sie rechts in der Seitenleiste oder oben im unteren Menü unter MIETSTATIONEN.  

Wann haben Sie geöffnet?

Die einzelnen Stationen haben unterschiedliche Öffnungszeiten. Bitte schauen Sie unter MIETSTATIONEN nach.

Welche Fahrräder bzw. andere Dinge kann ich bei Ihnen mieten?

Sie finden alle Mietobjekte in der oberen Menüzeile.

Was kostet es?

Alle Preise finden Sie in der unteren Menüzeile unter PREISLISTE.

Muss ich eine Kaution hinterlegen?

Für einfache, mit ☆☆☆ gekennzeichnete, Fahrräder müssen Sie keine Kaution hinterlegen. Für alle anderen Mietobjekte sind 50,- € in bar (MTB Plus und eMTB: 200,- €) zu hinterlegen. Ein Ausweisdokument behalten wir nicht ein.

Muss ich bei Ihnen reservieren?

Wir haben einen sehr großen Bestand an City- und City Plus Rädern. Es kann trotzdem an den einzelnen Stationen vorkommen, dass kein gewünschtes Rad mehr vorhanden ist. Bei einer Reservierung haben Sie eine Garantie, dass das Fahrrad für Sie da ist.  

Wie kann ich bei Ihnen reservieren?

Sie können über unsere Seite selbst buchen. Klicken Sie dazu auf das orange Feld ZUR BUCHUNG.

Sie rufen uns an. Sie erreichen uns über die Hotline +49 (0)151 252 000 80 oder direkt in der Wunsch-MietStation (die Telefonnummern finden Sie rechts bei den einzelnen Stationen)

Wenn Sie möchten, können Sie auch per Email reservieren.

Wie kann ich bei Ihnen bezahlen?

In allen Stationen können Sie bar bezahlen.

MietStation am Hauptbahnhof: keine ec-Karten oder Kreditkartenzahlung möglich.


An allen anderen MietStationen akzeptieren wir auch ec-Karten, MAESTRO und Kreditkarten (VISA und MASTERCARD).

Was muss ich zur Abholung mitbringen?

Wir benötigen von Ihnen einen gültigen Personalausweis oder Pass, um Ihre Personalien aufnehmen zu können.

Was ist, wenn ich eine Panne habe?

Bitte rufen Sie unsere Servicehotline +49 (0)175 444 83 86 an. Wir bemühen uns, Ihre Mobilität bestmöglich (innerhalb von Dresden generell) wieder herzustellen. 

Was gibt es für Besonderheiten bei Motorrollern?

Wir benötigen zusätzlich Ihren Führerschein.  Es besteht eine generelle Helmpflicht. Sollten Sie keinen Helm dabei haben, können Sie sich gern einen ausleihen. Motorroller können auch mit 2 Personen gefahren werden. 

Wie sind die Fahrräder, eBikes und Motorroller versichert?

Alle Mietgegenstände sind gegen Unfall und Diebstahl versichert. Im Schadenfall zahlen Sie nur die Selbstbeteiligung für die jeweilige Fahrzeugkategorie:

Fahrräder ☆☆☆: maximal 100,- €
eRäder, Lastenräder, Tandems ☆☆☆☆: maximal 300,- € 
Motorroller ☆☆☆☆: maximal 1000,- € (reduzierbar* auf 300,- €)
S-Pedelecs ☆☆☆☆☆: maximal 1000,- € (reduzierbar* auf 300,- €)

* Selbstbeteiligung reduzierbar gegen geringen Aufpreis (s. Preisliste)

Wie und wo kann ich den Mietgegenstand zurückgeben?

Die Mietgegenstände müssen an der Station wieder zurückgegeben werden, wo sie abgeholt wurden.
Mit ☆☆☆ gekennzeichnete Fahrräder können außerhalb der Öffnungszeiten zurückgegeben werden. Alle anderen Mietgegenstände müssen während der Öffnungszeiten abgegeben werden.

Kann ich das Mietrad auch in einer anderen Stadt zurückgeben?

Sie planen eine Einwegetour? Gern bringen wir Ihnen die Räder zum Startpunk Ihrer Tour oder holen diese vom Zielort wieder ab. Ganz gleich, ob Sie bis Pillnitz oder nach Weimar fahren möchten. Wir finden für Sie eine individuelle Lösung. 

 

56 Kommentare

  1. Kann ich mit einem bei Ihnen gemieteten Rad nach Prag und zurück fahren?

    Antworten
    • Hallo Herr Knoop,
      Sie können dafür gern unsere Mieträder nutzen. Für die Fahrt nach Prag empfehle ich Ihnen unser Trekkingrad plus.

      Antworten
  2. Wir möchten 2 Roller 50 ccm reservieren.
    Ideal wäre Samstag vor Pfingsten 18.05. oder besser noch Pfingstsonntag. 19.05.Geht sowas ? Wie ist das mit Abholung und Rückgabe ?

    Antworten
    • Hallo Herr van Lengen,
      an den Feiertagswochenenden im Frühjahr haben wir an allen Tagen geöffnet. Sie können also gern auch am Pfingstsonntag 2 Roller mieten.

      Antworten

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