Fragen und Antworten
Muss ich bei Ihnen reservieren?
Wir haben einen großen Bestand an Rädern. Es kann trotzdem vorkommen, dass das gewünschtes Rad nicht mehr vorhanden ist. Bei einer Reservierung haben Sie eine Garantie, dass das Fahrrad für Sie da ist.
Insbesondere bei gutem Wetter, am Wochenende und an Feiertagen ist es sinnvoll vorher zu reservieren.
Wie kann ich bei Ihnen reservieren?
Sie können über unsere Internetseite selbst buchen.
Oder Sie rufen uns an. Sie erreichen uns über die
Hotline +49 (0)151 252 000 80.
Wenn Sie möchten, können Sie auch per Email reservieren. verleih@giant-testcenter-dresden.de
Muss ich eine Kaution hinterlegen?
Ja, wir benötigen für unsere Leihräder eine Kaution:
eBikes und Anhänger
- Personalausweis, Reisepass, Führerschein oder 50,- € (bar)
Rennräder oder Gravelbikes
- Personalausweis, Reispass oder Führerschein + 100,- € (bar)
- oder 200,- € (bar)
Wie kann ich bei Ihnen bezahlen?
Sie bezahlen erst bei der Abholung und nicht schon bei Ihrer Buchung.
Sie könne bar bezahlen. Gern akzeptieren wir auch Ihre ec-Karten, MAESTRO und Kreditkarten (VISA und MASTERCARD).
Was muss ich zur Abholung mitbringen?
Wir benötigen von Ihnen einen gültigen Personalausweis oder Reisepass.
Was ist, wenn ich eine Panne habe?
Bitte rufen Sie unsere Servicehotline +49 (0)151 252 000 80 an. Wir bemühen uns, Ihre Mobilität bestmöglich wieder herzustellen.
Bei unseren Rennrädern und Gravelbikes bekommen sie ein kleines Pannenkit bestehend aus Reifenhebern und Schlauch mit dazu. Zudem rollen die meisten unserer eBikes Schwalbe Marathon Plus Pannenschutz-Reifen.
Wie sind die Fahrräder und eBikes versichert?
Alle Mietgegenstände sind gegen Unfall und Diebstahl versichert. Im Schadenfall zahlen Sie nur die Selbstbeteiligung für die jeweilige Fahrzeugkategorie:
Anhänger
- 100,- € Selbstbeteiligung
eBikes
- 300,- € Selbstbeteiligung
Rennräder & Gravelbikes
- 1000,- € Selbstbeteiligung
Wie und wo kann ich den Mietgegenstand zurückgeben?
Die Mietgegenstände müssen inner des gebuchten Zeitraums während der Öffnungszeiten in der Mietstation wieder zurückgegeben werden.
Hallo,
ich benötige (eigentlich vom 02.10.2017 bis 17.10.2017) eine Dachbox inkl Träger zum mieten.
Ich bitte um Information, was man in den Dachboxen transportieren darf.
Gibt es bei Ihnen eine Einweisung zur Bedienung? Was muss ich beachten?
Da der 2.10. ein Montag ist, wo wir schon losfahren, müsste der Mietbeginn dann eher erfolgen.
Bitte um ein Angebot. Vielen Dank.
Hallo,
wenn ich einen 50er Roller für einen oder zwei Monate mieten möchte… gilt dann der Wochenpreis oder habt Ihr auch spezielle Monatspreise?
Viel Dank
Hallo Patrick,
der Monatspreis beim Motorroller liegt bei 199,- €.
Hallo, wir möchten in Dresden starten und den Elbradweg bis Dessau radeln. Können wir die Räder in Dessau zurückgeben bzw. was kostet es wenn sie abgeholt werden.
Hallo Frau Doucha,
Sie genießen die Fahrradtour von Dresden nach Dessau, und wir kümmern uns um den Rücktransport der Räder. Der Preis richtet sich nach der Menge der Räder.
Hallo, wie ist das wenn wir ein Kinderfahrrad mieten für ein Jahr und unsere Tochter mal stürzt damit, also das Fahrrad ein Kratzer hat bei der Rückgabe? Entstehen da weiter kosten o.ä.?
Hallo Frau Montag,
wir wissen, dass wir Räder für und an Kinder verleihen. Die Kinder sollen Spaß mit dem Rad haben. Kein Kind achtet auf die Vermeidung von Kratzern und auch das Hinfallen gehört zum fahren lernen dazu. Dabei passiert mit dem Fahrrad weniger als man befürchten könnte. Außer mal ein Paar Lenkergriffe oder einen Sattel haben wir noch nie etwas wechseln müssen.
Nein, für Kratzer am Fahrrad berechnen wir Ihnen gar nichts.
Mit Frühlingsgrüßen aus Dresden
Lutz Klingner
hello,
is it easy to park tandems in town?
We only have 6 hours in Dresden and want to rent a tandem but are afraid we waste too much time finding parking.
Thanks!
Rosie
Wie gross sind Ihre Räder? Ich bin 2 Meter gross und möchte kein „Kinderfahrrad“ mieten.
Hallo,
vermietet ihr auch Heckboxen (z.B. MFT 1500)?
Wäre Spitze –> benötige eine in den Sommerferien für 14,5 Tage.
Hallo Herr Göhler,
leider kann ich Ihnen mit einer Heckbox nicht weiter helfen.
Frage:
Wir möchten am 30.10.2016 bei Ihnen 8 Räder mieten,
damit über den Elberadweg nach Pirna fahren und in Pirna die Räder abgeben.
Geht das?
Gruß Ralf
Wir können die Fahrräder gern vom Ziel Ihrer Tour wieder zurück transportieren.
Hallo,
ich interessiere mich sehr für die Miet Roller. Können sie mir sagen wie sich das mit den gefahrenen Kilometern verhält? Zählt man diese extra oder ist das im Preis inbegriffen?
Vielen Dank schon mal.
Der Tagespreis beinhalten 100 Freikilometer. Jeder weitere gefahrene Kilometer kostet 0,10 €.
Bis wieviel kg sind ebikes geeignet?
Hallo Enrico,
die Herrenräder sind bis 130 kg und die Damenräder 100 kg Zuladung zugelassen.