Ihre Fragen u. Antworten

Wo finde ich Ihre Stationen?

Schauen Sie oberen Menü unter ÜBER UNS.  

Wann haben Sie geöffnet?

Unsere Öffnungszeiten sind in der Hauptsaison und Nebensaison unterschiedlich. Bitte schauen Sie im oberen Menü unter ÜBER UNS - STANDORT.

Welche Fahrräder bzw. andere Dinge kann ich bei Ihnen mieten?

Sie finden alle Mietobjekte in der oberen Menüzeile.

Was kostet es?

Alle Preise finden Sie in der oberen Menüzeile unter PREISLISTE.

Muss ich eine Kaution hinterlegen?

Für einfache, mit ☆☆☆ gekennzeichnete, Fahrräder müssen Sie keine Kaution hinterlegen. Für alle anderen Mietobjekte sind 50,- € in bar (Rennrad, MTB Plus und eMTB: 200,- €) zu hinterlegen. Ein Ausweisdokument behalten wir nicht ein.

Muss ich bei Ihnen reservieren?

Wir haben einen sehr großen Bestand an City- und City Plus Rädern. Es kann trotzdem vereinzelt  vorkommen, dass kein gewünschtes Rad mehr vorhanden ist. Bei einer Reservierung haben Sie eine Garantie, dass das Fahrrad für Sie da ist.  

Wie kann ich bei Ihnen reservieren?

Sie können über unsere Internetseite selbst buchen. Klicken Sie dazu rechts auf das orange Feld mit dem Fahrradsymbol.

Oder Sie rufen uns an. Sie erreichen uns über die Hotline +49 (0)151 252 000 80.

Wenn Sie möchten, können Sie auch per Email reservieren. info@mietstation-dresden.de

Wie kann ich bei Ihnen bezahlen?

Sie bezahlen erst bei der Abholung und nicht schon bei Ihrer Buchung. 

Sie könne bar bezahlen. Gern akzeptieren wir auch Ihre ec-Karten, MAESTRO und Kreditkarten (VISA, American Express und MASTERCARD).

Bei der Anlieferung von Rädern ist nur eine Barzahlung möglich.

Was muss ich zur Abholung mitbringen?

Wir benötigen von Ihnen einen gültigen Personalausweis oder Pass, um Ihre Personalien aufnehmen zu können.

Was ist, wenn ich eine Panne habe?

Bitte rufen Sie unsere Servicehotline +49 (0)151 252 000 80 an. Wir bemühen uns, Ihre Mobilität bestmöglich (innerhalb von Dresden generell) wieder herzustellen. 

Was gibt es für Besonderheiten bei Motorrollern?

Wir benötigen zusätzlich Ihren Führerschein. Es besteht eine generelle Helmpflicht. Sollten Sie keinen Helm dabei haben, können Sie sich gern bei uns einen ausleihen. Motorroller können auch mit 2 Personen gefahren werden. 

Wie sind die Fahrräder, eBikes und Motorroller versichert?

Alle Mietgegenstände sind gegen Unfall und Diebstahl versichert. Im Schadenfall zahlen Sie nur die Selbstbeteiligung für die jeweilige Fahrzeugkategorie:

Fahrräder ☆☆☆: maximal 100,- €
eBikes, Tandems, Rennräder und  Mountainbikes ☆☆☆☆: maximal 300,- € 
Motorroller ☆☆☆☆: maximal 1000,- € (reduzierbar* auf 300,- €)
eMTB ☆☆☆☆☆: maximal 1000,- €

* Selbstbeteiligung reduzierbar gegen geringen Aufpreis (s. Preisliste)

Wie und wo kann ich den Mietgegenstand zurückgeben?

Die Mietgegenstände müssen an der Station wieder zurückgegeben werden.
Mit ☆☆☆ gekennzeichnete Fahrräder können außerhalb der Öffnungszeiten zurückgegeben werden. Alle anderen Mietgegenstände müssen während der Öffnungszeiten abgegeben werden.

Kann ich das Mietrad auch in einer anderen Stadt zurückgeben?

Sie planen eine Einwegetour? Gern bringen wir Ihnen die Räder zum Startpunkt Ihrer Tour oder holen diese vom Zielort wieder ab. Ganz gleich, ob Sie bis Pillnitz oder nach Weimar fahren möchten. Wir finden für Sie eine individuelle Lösung. 

 

60 Kommentare

  1. Moin,

    ich hätte Interesse an einem Rennrad für einen Tag am 14.04.2018. Allerdings habe ich nicht erkennen können, welches Pedalsystem verwendet wird.
    An meinen Schuhen befinden sich SHIMANO Cleats Pedalplatten SM-SH12 für SPD-SL Pedalen.

    Was habt ihr vorrätig?

    Nette Grüße
    Rainer

    Antworten
    • Hallo Rainer,

      wir haben sowohl Plattform-, SHIMANO SPD als auch SPD-SL Pedalen vorrätig.

      Mit Frühlingsgrüßen aus Dresden
      Lutz Klingner

      Antworten
  2. I’ll be at the Dorint in May. It’s not a partner hotel. What’s the cost of bringing a city plus bike to that hotel and picking it up the following day?

    Antworten
    • Hey Bill Lenell,

      There is no problem to deliver a bike to the Dorint hotel.
      You just have to pay the bike the delivery is inclusive.

      Please make sure to send us an email if you know the date when you need the bike.
      (info@mietstation-dresden.de)

      Best regards

      Henry

      Antworten
  3. Kann ich mit einem bei Ihnen gemieteten Rad nach Prag und zurück fahren?

    Antworten
    • Hallo Herr Knoop,
      Sie können dafür gern unsere Mieträder nutzen. Für die Fahrt nach Prag empfehle ich Ihnen unser Trekkingrad plus.

      Antworten
  4. Wir möchten 2 Roller 50 ccm reservieren.
    Ideal wäre Samstag vor Pfingsten 18.05. oder besser noch Pfingstsonntag. 19.05.Geht sowas ? Wie ist das mit Abholung und Rückgabe ?

    Antworten
    • Hallo Herr van Lengen,
      an den Feiertagswochenenden im Frühjahr haben wir an allen Tagen geöffnet. Sie können also gern auch am Pfingstsonntag 2 Roller mieten.

      Antworten

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