Ihre Fragen u. Antworten

Wo finde ich Ihre Stationen?

Schauen Sie rechts in der Seitenleiste oder oben im unteren Menü unter MIETSTATIONEN.  

Wann haben Sie geöffnet?

Die einzelnen Stationen haben unterschiedliche Öffnungszeiten. Bitte schauen Sie unter MIETSTATIONEN nach.

Welche Fahrräder bzw. andere Dinge kann ich bei Ihnen mieten?

Sie finden alle Mietobjekte in der oberen Menüzeile.

Was kostet es?

Alle Preise finden Sie in der unteren Menüzeile unter PREISLISTE.

Muss ich eine Kaution hinterlegen?

Für einfache, mit ☆☆☆ gekennzeichnete, Fahrräder müssen Sie keine Kaution hinterlegen. Für alle anderen Mietobjekte sind 50,- € in bar (MTB Plus und eMTB: 200,- €) zu hinterlegen. Ein Ausweisdokument behalten wir nicht ein.

Muss ich bei Ihnen reservieren?

Wir haben einen sehr großen Bestand an City- und City Plus Rädern. Es kann trotzdem an den einzelnen Stationen vorkommen, dass kein gewünschtes Rad mehr vorhanden ist. Bei einer Reservierung haben Sie eine Garantie, dass das Fahrrad für Sie da ist.  

Wie kann ich bei Ihnen reservieren?

Sie können über unsere Seite selbst buchen. Klicken Sie dazu auf das orange Feld ZUR BUCHUNG.

Sie rufen uns an. Sie erreichen uns über die Hotline +49 (0)151 252 000 80 oder direkt in der Wunsch-MietStation (die Telefonnummern finden Sie rechts bei den einzelnen Stationen)

Wenn Sie möchten, können Sie auch per Email reservieren.

Wie kann ich bei Ihnen bezahlen?

In allen Stationen können Sie bar bezahlen.

MietStation am Hauptbahnhof: keine ec-Karten oder Kreditkartenzahlung möglich.


An allen anderen MietStationen akzeptieren wir auch ec-Karten, MAESTRO und Kreditkarten (VISA und MASTERCARD).

Was muss ich zur Abholung mitbringen?

Wir benötigen von Ihnen einen gültigen Personalausweis oder Pass, um Ihre Personalien aufnehmen zu können.

Was ist, wenn ich eine Panne habe?

Bitte rufen Sie unsere Servicehotline +49 (0)175 444 83 86 an. Wir bemühen uns, Ihre Mobilität bestmöglich (innerhalb von Dresden generell) wieder herzustellen. 

Was gibt es für Besonderheiten bei Motorrollern?

Wir benötigen zusätzlich Ihren Führerschein.  Es besteht eine generelle Helmpflicht. Sollten Sie keinen Helm dabei haben, können Sie sich gern einen ausleihen. Motorroller können auch mit 2 Personen gefahren werden. 

Wie sind die Fahrräder, eBikes und Motorroller versichert?

Alle Mietgegenstände sind gegen Unfall und Diebstahl versichert. Im Schadenfall zahlen Sie nur die Selbstbeteiligung für die jeweilige Fahrzeugkategorie:

Fahrräder ☆☆☆: maximal 100,- €
eRäder, Lastenräder, Tandems ☆☆☆☆: maximal 300,- € 
Motorroller ☆☆☆☆: maximal 1000,- € (reduzierbar* auf 300,- €)
S-Pedelecs ☆☆☆☆☆: maximal 1000,- € (reduzierbar* auf 300,- €)

* Selbstbeteiligung reduzierbar gegen geringen Aufpreis (s. Preisliste)

Wie und wo kann ich den Mietgegenstand zurückgeben?

Die Mietgegenstände müssen an der Station wieder zurückgegeben werden, wo sie abgeholt wurden.
Mit ☆☆☆ gekennzeichnete Fahrräder können außerhalb der Öffnungszeiten zurückgegeben werden. Alle anderen Mietgegenstände müssen während der Öffnungszeiten abgegeben werden.

Kann ich das Mietrad auch in einer anderen Stadt zurückgeben?

Sie planen eine Einwegetour? Gern bringen wir Ihnen die Räder zum Startpunk Ihrer Tour oder holen diese vom Zielort wieder ab. Ganz gleich, ob Sie bis Pillnitz oder nach Weimar fahren möchten. Wir finden für Sie eine individuelle Lösung. 

 

52 Kommentare

  1. Hallo,

    ich benötige (eigentlich vom 02.10.2017 bis 17.10.2017) eine Dachbox inkl Träger zum mieten.

    Ich bitte um Information, was man in den Dachboxen transportieren darf.

    Gibt es bei Ihnen eine Einweisung zur Bedienung? Was muss ich beachten?

    Da der 2.10. ein Montag ist, wo wir schon losfahren, müsste der Mietbeginn dann eher erfolgen.

    Bitte um ein Angebot. Vielen Dank.

    Antworten
  2. Hallo,
    wenn ich einen 50er Roller für einen oder zwei Monate mieten möchte… gilt dann der Wochenpreis oder habt Ihr auch spezielle Monatspreise?

    Viel Dank

    Antworten
    • Hallo Patrick,
      der Monatspreis beim Motorroller liegt bei 199,- €.

      Antworten
  3. Hallo, wir möchten in Dresden starten und den Elbradweg bis Dessau radeln. Können wir die Räder in Dessau zurückgeben bzw. was kostet es wenn sie abgeholt werden.

    Antworten
    • Hallo Frau Doucha,
      Sie genießen die Fahrradtour von Dresden nach Dessau, und wir kümmern uns um den Rücktransport der Räder. Der Preis richtet sich nach der Menge der Räder.

      Antworten
  4. Hallo, wie ist das wenn wir ein Kinderfahrrad mieten für ein Jahr und unsere Tochter mal stürzt damit, also das Fahrrad ein Kratzer hat bei der Rückgabe? Entstehen da weiter kosten o.ä.?

    Antworten
    • Hallo Frau Montag,
      wir wissen, dass wir Räder für und an Kinder verleihen. Die Kinder sollen Spaß mit dem Rad haben. Kein Kind achtet auf die Vermeidung von Kratzern und auch das Hinfallen gehört zum fahren lernen dazu. Dabei passiert mit dem Fahrrad weniger als man befürchten könnte. Außer mal ein Paar Lenkergriffe oder einen Sattel haben wir noch nie etwas wechseln müssen.
      Nein, für Kratzer am Fahrrad berechnen wir Ihnen gar nichts.

      Mit Frühlingsgrüßen aus Dresden

      Lutz Klingner

      Antworten
  5. hello,
    is it easy to park tandems in town?
    We only have 6 hours in Dresden and want to rent a tandem but are afraid we waste too much time finding parking.

    Thanks!
    Rosie

    Antworten
  6. Wie gross sind Ihre Räder? Ich bin 2 Meter gross und möchte kein „Kinderfahrrad“ mieten.

    Antworten
  7. Hallo,

    vermietet ihr auch Heckboxen (z.B. MFT 1500)?
    Wäre Spitze –> benötige eine in den Sommerferien für 14,5 Tage.

    Antworten
    • Hallo Herr Göhler,
      leider kann ich Ihnen mit einer Heckbox nicht weiter helfen.

      Antworten
  8. Frage:
    Wir möchten am 30.10.2016 bei Ihnen 8 Räder mieten,
    damit über den Elberadweg nach Pirna fahren und in Pirna die Räder abgeben.
    Geht das?
    Gruß Ralf

    Antworten
    • Wir können die Fahrräder gern vom Ziel Ihrer Tour wieder zurück transportieren.

      Antworten
  9. Hallo,
    ich interessiere mich sehr für die Miet Roller. Können sie mir sagen wie sich das mit den gefahrenen Kilometern verhält? Zählt man diese extra oder ist das im Preis inbegriffen?
    Vielen Dank schon mal.

    Antworten
    • Der Tagespreis beinhalten 100 Freikilometer. Jeder weitere gefahrene Kilometer kostet 0,10 €.

      Antworten
  10. Bis wieviel kg sind ebikes geeignet?

    Antworten
    • Hallo Enrico,

      die Herrenräder sind bis 130 kg und die Damenräder 100 kg Zuladung zugelassen.

      Antworten

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